Sosyal medya uzmanları  markaların(kişi, şirket, ürün, ideoloji vb.) internet operasyonlarını yönetiyor. Bu blog,twitter,facebook sayfa açmak yada web sitesi, spam yapmak gibi şeyler değil.  Bana göre sosyal medya uzmanı yada stratejisti bir toplum mühendisidir. Hemen korkmayın gizli servis ajanlarını falan kastetmiyorum. O, sosyal mecralar ile markalara yön veren kişidir. Amaçsa kapitalizmin daima istediği: minumum gider maksimum kar. Bu açıdan çok fiyakalı bir iş. Küçük bütçeler ve çılgın fikirlerin buluşmasıyla sosyal medyada markanın konuşulmasını ve en önemlisi paylaşılmasını sağlayan  kişidir. Burada paylaşım sözcüğü çok önemli. Bence paylaşım değeri olmayan çalışmaların hepsi, bütçesi ne olursa olsun çöp kutusuna gider. Sosyal medya uzmanı için bütçenin bi önemi yoktur. 5bin tl lik bir bütçe ile mesajını  milyonlarca kişiye ulaştırabilir. Klasik mecralarda (tv,radyo gazete) milyonlarca kişiye ulaşmak için nerdeyse 1.000.000 tl yi gözden çıkarmanız lazım. Hele prime time kuşağında yayınlayacaksanız mesajınızı/reklamınızı.

         Ha unutmamak lazım insanlar reklamlara bakmaktan nefret ederler. Bence en güzel reklam, reklama en çok benzemeyen reklamdır.  Bu anlamda gittigidiyorun fulyanın intikamı viral çalışması çok güzel bir örnek. Mesaj çok büyük kitlere ulaştı. Ziyaretçi sayıları arttı, karlar arttı, tvlerin ana haber bültenlerinde nerdeyse 10-15 dakika gözüktü en önemlisi insanlar paylaştı ve taklitleri çekildi. Bu nokta, bu çalışma için işte zirveydi. Ama bence bu çalışmada çeşitli tehlikeler var. Bu çalışmaya imza atan arkadaşlar keşke bunun bir viral reklam çalışması olduğunu söylemeselerdi. Ya da gittigidiyor sözleşmeye böyle bir madde koysaydı. Onlara göre gerçeğin açıklanması da viral bir reklam çalışmasıydı. Tekrar gündem oldular.   Bir kere gittigidiyor bu viralde yalan söylüyordu, insanları kandırıyordu.  Halbuki internetten satışlarda en önemli şey güvendir.  Güven üzerine çalışan bir firma, tüketicinin zihninde  asla yalan, aldatma yada intikam kelimeleriyle anımsanmamalı. Kısa vadede başarı ama uzun vadede tehlike olarak görüyorum. O halde sosyal medya uzmanı uzun vadeli stratejiler çizmelidir. Bence gittigidiyor kendi içinde bir sosyal medya uzmanı çalıştırmıyor. Onlar işi bir ajansa verdiler, ajansta işi yaptı ve parasını aldı. Her iki tarafta kısa vadede büyük karlar sağladı.

Peki sadece internet siteleri yada markaların mı sosyal medya uzmanlarına ihtiyaçları var.

Tabi ki hayır. Siyasi partiler ve liderlerinin kendi içlerinde sosyal medya uzmanlarına ihtiyaçları olduğunu düşünüyorum.  Bir konuşmanızı birkaç şeyle birleştirip bunu onbinlerce kişiye olumsuz bir şekilde ulaştırabilecek insanlar var  sosyal mecralarda. Peki bu durumda sizi kim koruyacak. Dezenformasyona yada enformasyona karşı kim sizin için savaşacak.? Yada sizin için sosyal mecralarda savaşacak gönüllülerinizi kimler yaratacak?  Korkmayın sosyal medya uzmanları var. Obama’nın seçimlerde başarılı olmasında sosyal medya uzmanlarının büyük katkısı var (yabana atmayın ciddiyim).  Obamanın sosyal medya uzmanları konusu komple bir yazı eder belki daha fazlası. Bence sosyal medya uzmanları siyasilere seçim kazandırabilir. Hatta bir devletin o seneki turizm gelirlerini bile arttırabilir.

Volkan Köse twitterda takip et