(ANKA) - Dışişleri Bakanlığı'nın ilk çağrı merkezi olma özelliğini taşıyan, bakanlığın Şikago Başkonsolosluğu bünyesinde hizmet veren çağrı merkezi, Ankara'daki Konsolosluk Çağrı Merkezi'ne aktarıldı.
Dışişleri Bakanlığı'ndan yapılan yazılı açıklamada, "Bakanlığımızın ilk çağrı merkezi, Kuzey Amerika'daki temsilciliklerimizin görev bölgesini kapsayacak şekilde, Şikago Başkonsolosluğumuz bünyesinde 2005 Aralık ayında 00 1 888 566 7656 nolu telefonla hizmet vermeye başlamıştır. Avrupa ülkelerinde yaşayan vatandaşlarımızın da konsolosluk işlemleri hakkında telefonla iletecekleri bilgi taleplerinin karşılanması amacıyla Bakanlığımızca Ankara'da kurulan ikinci Konsolosluk Çağrı Merkezi de 2007 Nisan ayında 0090 312 292 29 29 nolu telefonla hizmete girmiştir" denildi.
Vatandaşlara verilen hizmetin tek elden yürütülmesi için Şikago'daki Çağrı Merkezi'nin Ankara'ya aktarıldığının ifade edildiği yazıda, "Şikago çağrı merkezi 25 Ağustos itibariyle Ankara'daki Konsolosluk Çağrı Merkezi'ne aktarılmış, Kuzey Amerika'dan gelen çağrılar Ankara'daki Konsolosluk Çağrı Merkezimizce yanıtlanmaya başlanmıştır. Her iki telefon numarasını arayan vatandaşlarımız Ankara'da yer alan Konsolosluk Çağrı Merkezi'ne ulaşabilmektedir" denildi.