İZMİR - İZMİRGAZ'DAN YETKİLİ FİRMALARA EĞİTİM

İZMİR - İZMİRGAZ'DAN YETKİLİ FİRMALARA EĞİTİM
01.07.2010 10:10

Tweet	Follow

İZMİR (İHA) - İzmir'in doğalgaz dağıtım, bakım ve işletmesini üstlenen İzmirgaz, Dokuz Eylül Üniversitesi İzmir Meslek Yüksek Okulu Pazarlama bölümü ile işbirliği yaparak yetkili iç tesisat firma çalışanlarına yönelik Pazarlama, Satış Teknikleri, Müşteri İlişkileri ve Süreç Yönetimi eğitimi verdi. İzmir Meslek Yüksek Okul Müdürü Prof. Dr. Şevkinaz Gümüşoğlu ve Yard. Doç. Dr. Serpil Çalışkan tarafından yürütülen eğitim programı ile firma çalışanlarının satış ve pazarlama anlayışlarının geliştirilmesi amaçlanıyor.
İzmirgaz kurum personellinin gelişimine yönelik yürüttüğü eğitim programları kapsamına sertifika sahibi firma çalışanlarını da aldı. İzmirgaz'ın firmalar üzerinde yaptığı çalışmanın sonuçlarının değerlendirilerek İMYO tarafından hazırlanan program ile firma çalışanlarınapazarlama ve satış kavramları, pazarlamanın gelişimi, modern pazarlama anlayışı, pazarlama karması, satış nedir, kişisel satış süreci, satış teknikleri, satışta iletişimin önemi, müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri kimdir, müşteri değeri yaratma, müşteri şikayet yönetimi, müşteri tatmini ölçümü, süreç yönetimi eğitimi verildi.
İzmirgaz Genel Müdürlük binası eğitim salonunda 2 dönem şeklinde gerçekleştirilen programa 94 firma çalışanı katıldı. Doğalgaz pazarının önemli aktörlerinden birisinin yetkili iç tesisat firmaları olduğunu belirten İzmirgaz Genel Müdürü H. Burçin Yandımata, "İzmirgaz hizmet anlayışı ve müşteri memnuniyetini bütünleşik bir yapı içerisinde ele almaktadır. Şirketimizin faaliyetlerinin yanı sıra yetkili firmalarımızda yoğun olarak sahada satış ve pazarlama çalışmalarında bulunmaktadır. Bu anlamda firma temsilcilerinin var olan becerilerini yükseltmeye, kişisel gelişimlerine katkıda bulunmaya yönelik bir eğitim programını düzenledik. Verilen bu eğitimin olumlu sonuçlarının kısa sürede çalışmalara yansıyacağından eminim" dedi.
Eğitim sonunda katılımcılara Dokuz Eylül Üniversitesi İzmir Meslek Yüksekokulu Pazarlama, Satış Teknikleri, Müşteri İlişkileri Yönetimi sertifikası verildi.
(AH)
01.07.2010 10:06 TSİ
NNNN

Havadurumu ayarlari