KAYSERİ - SANAYİ VE TİCARET İL MÜDÜRLÜĞÜ 'TÜBİS' HAKKINDA BİLGİLENDİRDİ

KAYSERİ - SANAYİ VE TİCARET İL MÜDÜRLÜĞÜ 'TÜBİS' HAKKINDA BİLGİLENDİRDİ
04.08.2010 12:43

Tweet	Follow

KAYSERİ (İHA) - Kayseri Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü tarafından Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) hakkında bir açıklama yapıldı.
Tüketici Bilgi Sistemi "tüketici.gov.tr" web sitesinin tüketicilere kesintisiz olarak 24 saat hizmet verdiğini ifade den Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Kamil Akçadırcı, tüketicilerin şikayetlerini elektronik ortamda evlerinden ve işyerlerinden hakem heyetlerine yapabildiğini söyledi. Akçadırcı, "4077 Sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanunun kapsamına giren tüketici şikayetleri için hakkını aramak isteyen vatandaşlarımızın artık günlerce beklemesine gerek kalmadı. Tüketici Bilgi Sistemi ile vatandaşlar haklarını sanal ortamda çok daha kısa sürede arayabilmekte, şikayet başvurularını ve başvurularının durumunu her an takip edebilmektedirler. Tüketicilerin 938 bin 75 liranın altındaki mal ve hizmet alışverişleriyle ilgili şikayetlerini, mal veya hizmeti satın aldıkları veya ikametgahlarının bulunduğu yerdeki ilçe hakem heyetlerine iletmeleri gerekmektedir" dedi.
Tüketicilerin www.tüketici.gov.tr ana sayfasında yer alan tüketici şikayetleri bölümünden veya doğrudan e-devlet kapısından www.türkiye.gov.tr seçerek Tüketici Bilgi Sistemine bağlanabileceklerini hatırlatan Akçadırcı, "Tüketici Bilgi sistemine girişlerde e-devlet kapısı şifresi, elektronik imza ve mobil imza kullanılabilmektedir. Vatandaşlarımız postane merkezlerine giderek 1 lira gibi cüzi bir ücret karşılığında e-devlet kapısı şifresini alabilirler. Tüketici Bilgi Sistemi sayesinde tüketiciler satın aldıkları ürünlere ilişkin garanti belgesi ve kullanma kılavuzları ile satış sonrası hizmet veren yetkili servis istasyonu bilgilerine elektronik ortamda ulaşabilmektedirler. Reklamlarla ilgili olarak ta şikayetlerini elektronik ortamda yapabilirler" diye konuştu.
Akçadırcı, vatandaşlar için Tüketici Bilgi Sistemi'nde güncel bilgiler, tüketici mevzuatı, örnek yargı kararları, dilekçe örnekleri, pratik bilgiler, tüketiciler için hazırlanmış spot filimler ve küçük tüketicileri animasyon ve oyunlarla eğlendirirken bilgilendirmeyi amaçlayan 'çocuklar için' bölümlerinin de yer aldığını söyleyerek sözlerini sonlandırdı.
(MEL-MÇ-Y)
04.08.2010 12:39 TSİ
NNNN

Havadurumu ayarlari