www.nokia.com.tr de E 71 isimli en son model, çok fonksiyonlu, 850 ytl civarında satılan cep telefonu reklamı var.
KVK, Turkcell ve Genpa ile diğer bazı bayiler tarafından satılan E 71’in en şık ve tercih edilen modeli beyaz olanı.
Ama piyasaya sebebi neyse çok az sayıda verilmiş. Siyah model ise yeterince vitrinlerde var. Geçen hafta KVK dan alınan siyah E 71 modelin beyazıyla değiştirilmesini isteyince Nokia epey yordu.
KVK Genel Müdür Yardımcısı Ali Yılmaz, kendilerine sadece siyah modelin geldiğini söyleyip, beklemeyi beyaz modeller gelince değiştirmeye çalışacaklarını anlattı.
Bizde NOKIA Türkiye Genel Müdürü İmfred De Jong’un sekreteri Tuba hanımı arayıp, talebi ilettik. Tabi Tuba hanımı 7-8 defa aradıktan sonra bulabildik.
Her defasında telesekretere yönlendirilmiş masa telefonuna mesaj bıraktık ama, dönen olmadı!
Bu arada başka telefon problemi olan binlerce telefon abonesinin hali aklıma geldi.. Firmalar milyon dolarlık, günlerce tv ve gazete reklamlarıyla satmak içi müşteri aradıkları telefonları için, problem halinde ilgisiz kalıyorlar. Onların yetkilileriyle görüşüp talep iletmek, teknik destek almak mümkün olmuyor.
Aradan bir hafta geçti Nokia Genel Müdürü İmfred Dejong’dan hala beyaz E 71 için cevap alamadık!!
Ne zormuş beyaz E 71 bulmak?? Hemde Nokıa’nın en tepesindeki directöre ulaşmaya rağmen?
Türkiye’de istediğinizi bulmak zor ama, Avrupa’da insanlar böyle bir problem yaşamıyorlar.
Aşağıdaki linkte E 71 ‘in beyaz ve siyahı arasındaki farkı görebilir, telefon hakkında bilgi alabilirsiniz?.
http://www.nokia.com.tr/e71
Sizinde cep telefonlarıyla ilgili dilek ve şikayetiniz varsa Telekominikasyon Kurumu’nun aşağıdaki web sayfasına yazabilirsiniz?
http://www.tk.gov.tr/ kurul başkanı Dr. Tayfun Acarer şikayet ve taleplere çok duyarlı. Haberleşme ve Elektronik Mühendisi olan başkan Acarer, her türlü şikayeti bizzat takip ediyor. Abonlerinde duyarlı olmasını istiyor.
Sitede başkanın e-mailine yazabilirsiniz.
Başka bir problemdeMotorola ’da yaşanmış. TIMEPORT P 7389İ GPRS’li cep telefonun biten pilini değiştirmek isterseniz, bulmak mümkün değil. O itinayla kullandığınız 3-4 sene evvel aldığınız 700-800 dolarlık telefonu çöpe atıp; yerine yenisini alacaksınız.
Zaten İstanbul’da pek çok Motorola servisi kapanmış. Yeni batarya bulmak mümkün değil..
Yedek parça bulunursa kim yeni cep telefonu alır??? Mantık bu galiba?
www.dursunboran.com