Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin mağdur olmamaları, ayriyeten satıcı veya sağlayıcıların sebep olabilecekleri bu mağduriyetler vesilesiyle idari yaptırımlarla karşı karşıya kalmamaları için mesafeli sözleşmelerde dikkatli olmaları gereken hususları paylaştı.
Ticaret Bakanlığı, Kasım ayı boyunca “Efsane Kasım İndirimleri”, “Şahane Cuma İndirimleri” gibi isimlerle adlandırılan ve birçok ürünlerde çeşitli oranlarda indirimlerin olacağının ilan edildiği indirimli satış kampanyaları tüm dünyada yaşandığı gibi ülkemizde de fazlasıyla tercih edilen bir pazarlama tekniği olduğu belirtildi.
Mesajda, tüketicilerin dikkatli olması gereken hususlar şöyle aktarıldı:
“Alışveriş öncesi ihtiyaçlarını doğru belirlemesi. Satıcı/sağlayıcı hakkında ön inceleme yapılması. Satın alınacak mal veya hizmetin emsallerine göre fiyatının araştırılması. İndirim tutarına veya oranlarına dikkat etmesi. İnternet sitesi adresinin satıcı veya sağlayıcıya ait olup olmadığını kontrol etmesi. Sosyal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olması. İnternet sitesinde SSL sertifikası, 3D security gibi güvenlik unsurlarının olup olmadığının kontrol edilmesi. Ödeme yapmadan önce tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgileri ayrıntılı okuması.”
İndirimli satış kampanya ve uygulamalarında bulunan satıcı/sağlayıcıların ise dikkatli olması gereken noktalar şu şekilde listelendi:
“İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile indirimli olarak satışa sunulan mal veya hizmetin miktarı sınırlı ise bu miktarın açık ve anlaşılır bir biçimde belirtilmesi. Hangi mal veya hizmetlerin indirimli satışa konu edileceği veya ne kadar indirim uygulanacağı hususlarında anlam karışıklığına yol açarak tüketicileri yanıltabilecek veya gerçekte olduğundan daha fazla indirim uygulanıyormuş izlenimi oluşturacak ifade veya görüntülere yer verilmemesi. Yapılan indirimin miktarı veya oranı hesaplanırken, indirimli fiyattan bir önceki fiyatın esas alınması. İndirimli satışa konu edilen mal veya hizmetlerin fiyatında indirimin uygulandığı tarihten önceki otuz gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınması. Fiyatın geçerliliği ile ilgili bir süre veya stok sınırı var ise, bu süre ve stok miktarının reklamlarda açıkça belirtilmesi hususlarına uygun olarak faaliyet göstermesi gerekmektedir.”