İçişleri Bakanlığı tarafından 2018 yılında hayata geçirilen ve Türkiye genelinde 81 ilde aktif olarak sürdürülen “Açık Kapı” uygulaması, Muğla’da da yoğun ilgi görüyor. Muğla Valiliği bünyesinde faaliyet gösteren birim, şimdiye dek 52 bin vatandaşın başvurusuna çözüm odaklı yaklaşımıyla yanıt verdi.
Muğla Valisi Dr. İdris Akbıyık, uygulamanın kentte etkin bir şekilde sürdürüldüğünü belirterek, vatandaşların kamu kurumlarına iletmek istedikleri talep ve şikâyetlerini daha hızlı ve kolay bir şekilde iletebildiklerini ifade etti. Valilik binasının giriş katında hizmet veren Açık Kapı birimi, başvuru süreçlerinde rehberlik görevi üstleniyor.
Kamu kurumları ile bireyler arasında iletişim köprüsü işlevi gören Açık Kapı birimi, yüz yüze iletişim esasına dayalı hizmet modeliyle öne çıkıyor. Çözüm merkezli yaklaşımıyla dikkat çeken uygulama, bürokratik işlemleri azaltarak süreci hızlandırmayı amaçlıyor.
