Popüler Kullanıcılar

Bir Elektrolux servis hikayesi

Neden yetkili servisleri tercih ediyoruz?

 

Bu gün sürekli ses yapan 4 yıllık çamaşır makinasının yetkili servis deneyimini paylaşamak istiyorum. Makina arızası nedeniyle alındı, değişecek parçalar ve fiyatlandırma bilgisi verilmeden yapıldı. Neden bilgi için aramadınız? diye sorduğunuzda sorun değil istemiyorsanız sökeriz diye aramadık! Şu şu parçalar değişecek şu kadar fiyata onaylıyor musunuz diye sormadan bir fatura kesiliyor.

 

Geçtik ödeme konusunda telefonda kartla ödeme yapılabiliyor diye bilgi alıyorsunuz. Cumartesi (bu) sabah çamaşır makinası eve monte edilir. Ödeme yapma aşamasında servis elemanı;

-bizde kart geçmiyor. 

   Senet?

  Altın?

  Döviz! 

-Yok sadece nakit, efendim.

  Sadece nakit mi?

  Evet! 

-O zaman neden bilgi verilmedi. 

Bilmiyor. 

 

-O zaman ne olacak?

-Çamaşır makinası sökülecek!

Ben de sök o zaman diyerek Cumartesi bana hafta sonuna güzel! bir başlangıç yapmanın eşşşsiz deneyimini yaşattıran Elektrolux’e sonsuz teşekkürler! 

#electrolux #electroluxservis

Devamını Oku